Fireworks CS5のライセンス認証解除ができない（旧PCはフォーマット済）

[kuzaemon]

新しいPCを買ったので、これまで使っていたFireworksのCS5をインストールしようとしたところ、

• 過去に2台のパソコンにインストールしていて、ライセンス認証の上限に達している
• ライセンス認証の解除が必要

というメッセージが表示されました。

1台は、先日まで使っていたPCでフォーマットしてしまったので認証解除ができません。

もう1台は5年以上電源を入れていなかったPCで、時間がかかりながらも認証解除をしました。（解除完了が表示されました）

ところが、本日、新しいPCにインストールしようとしたところ、「ライセンス認証の上限に達している」と表示されました。

現在、Fireworksのサポートは終了している前提の中で、このようなライセンスに関するサポートの窓口はあるのでしょうか。

あるいは何か解決方法があれば教えていただけると助かります。

よろしくお願いいたします。

[おかねはおっかねー · Accepted solution]

残念ながらアドビはサポート義務を放棄したのでどうしようもありません。

唯一の利用方法は、インターネット接続へ接続を行わない環境へインストールすることです。

CS5 は、インターネットへの接続環境がない場合は

仮認証の状態になります。

※その状態からインターネットへ接続が通るとライセンス認証が要求されて失敗します。

[kuzaemon]

なるほど。ありがとうございます。

とても助かりました。