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FrameMaker2019がインストールできません。(Set-up.exe起動時に「ブラウザーを更新」が表示される)

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Aug 06, 2024 Aug 06, 2024

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FrameMaker2019をインストールしようとSet-up.exeを起動すると「ブラウザーを更新」と表示され、先へ進むことができません。

OSやブラウザは特に古くなく、インストールされているAdobeアプリケーション(Acrobat、Creative Cloud)は最新です。
何が問題として考えられますでしょうか?

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Windows , インストール

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Aug 07, 2024 Aug 07, 2024

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いったんインターネットの接続を切る(有線LAnケーブルを抜く、または Wi-Fi を無効にする)ことで

インストーラーを起動してもブラウザの更新を要求されずにインストールできるかと思います。

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Aug 08, 2024 Aug 08, 2024

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返信をありがとうございます。

 

LANケーブルを抜いて試したところインストールはできました。
ただし、Adobe IDでサインインしようとすると「ブラウザーを更新」のダイアログが表示されます。(インストール終了後にLANケーブルを接続)
試用版としては使えるのでインストール自体は成功したようなのですが....

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Aug 07, 2024 Aug 07, 2024

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Creative Cloud デスクトップアプリケーションを入れた場合はどうでしょう。

2019バージョンの頃だとIEモジュールによる処理を前提にしてますが、サポート終了によりWin10/11では利用できませんので、その代替変更処理としてデスクトップアプリケーションが有効になりえることがあります。

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Aug 08, 2024 Aug 08, 2024

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返信をありがとうございます。

 

Creative Cloudデスクトップはインストール済です。
念のため、最新版へ更新しましたが状況は変わりませんでした。

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積極的な参加者 ,
Aug 09, 2024 Aug 09, 2024

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OSの環境は何でしょうか?

 

Windows 7 SP1 で試した限りでは、Creative Cloud デスクトップアプリを最新にすると

ブラウザの更新画面はでなくなりました。

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