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IllustratorCS5ですがライセンス解除もアインストールもできません

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Sep 29, 2021 Sep 29, 2021

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助けてください。IllustratorCS5ですが、win7にインストールしていますが、ライセンス解除もアインストールもできないです。ライセンス解除をしようとするとインターネットに接続してくださいと出てきます。アインストールもできない状態です。

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Community Expert , Sep 29, 2021 Sep 29, 2021

CCの情報ですが、以下のページのTLSの問題でしょう。

 

https://community.adobe.com/t5/creative-cloudのダウンロードとインストール-discussions/9-14更新-creative-cloud-デスクトップ起動時に-adobeサーバーに接続できません-などのエラーが発生する問題について/td-p/12041599

 

しかしながら、Windows7は既にサポートが終了したOSですからネットワーク接続などにリスクを抱えています。そろそろ環境の更新を考えなければいけない頃合いかと思います。

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Community Expert ,
Sep 29, 2021 Sep 29, 2021

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CCの情報ですが、以下のページのTLSの問題でしょう。

 

https://community.adobe.com/t5/creative-cloudのダウンロードとインストール-discussions/9-14更新-creative-cloud-デスクトップ...

 

しかしながら、Windows7は既にサポートが終了したOSですからネットワーク接続などにリスクを抱えています。そろそろ環境の更新を考えなければいけない頃合いかと思います。

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ありがとうございます。

教えていただいた設定方法で、いけそうです。

IT担当者と話をして進めたいとおもいます。

お忙しいところ、ありがとうございました。

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