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MAC版Illustrator CS6 再インストール

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Nov 24, 2019 Nov 24, 2019

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旧MACが使用不能となったため、再インストールしようとしたところシリアルが無効と表示されインストールができません。

サポートセンターで正規シリアルであることは確認してもらいました。

また、MAC OSは10.6.8から10.11までいろいろ試してみましたが、やはりダメでした。

どなたか対処方法ご存知でしょうか?

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Nov 24, 2019 Nov 24, 2019

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半年位前には Ei Capitan にインストールできましたけど...

その後はちょっとわかりません。その CS6 はアップグレードバージョンでしょうか?

旧 Mac が使用不能となったため、再インストールとのことですが、新 Mac は中古か何かで手に入れたものですか。型番は?

もちろん OS はクリーンインストールして、セキュリティソフトなどはインストールしていませんね。

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Susumu Iwasaki

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Nov 24, 2019 Nov 24, 2019

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ご連絡ありがとうございます。

過去、CS2を使っていましてそのアップグレードだったかどうだったか、定かではありません。。

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Nov 24, 2019 Nov 24, 2019

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CS2からCS6への直接のアップグレードはないはずです。

Adobe に登録してあればアップグレードか新規かわかるはずです。

--
Susumu Iwasaki

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Nov 24, 2019 Nov 24, 2019

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登録済みの製品でバージョン16と出ますので、新規だと思います。

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Nov 24, 2019 Nov 24, 2019

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中古で前と同じ機種を入手しました。 iMac mid2010

最初はTime machineから復元しましたが、いろいろやってらちが明かないのでクリーンインストールもやってみました。

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Nov 25, 2019 Nov 25, 2019

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その機種で El Capitan なら問題なくインストールして使えるはずなんですが...

ちょっとわかりません。何かわかったらまた書きます。

Mac Pro 2010 + El Capitan でも使っています。

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Susumu Iwasaki

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Nov 25, 2019 Nov 25, 2019

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下記からアプリケーションマネージャーをインストールしてから、Illustratorをインストールできませんか。2019/8/15に更新されています。

https://supportdownloads.adobe.com/product.jsp?product=170&platform=Macintosh

 

もしインストールできるようならヘルプメニューよりアップデートを試し結果をお知らせ願えませんか。

--
Susumu Iwasaki

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Nov 25, 2019 Nov 25, 2019

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ありがとうございます。

確認します。

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Nov 25, 2019 Nov 25, 2019

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結果、やはり認証されませんでした。前のバージョンもやってみたんですが同じく。。

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Nov 26, 2019 Nov 26, 2019

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suisui1250さんとkaoribonさんは同じ方ですか。やはり認証できませんか。

ところでそのインストールメディアはDVD? ダウンロード? どちらでしょう。

 

--
Susumu Iwasaki

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Nov 26, 2019 Nov 26, 2019

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(家と会社の環境でアカウント名が変わってしまいました。💦

 

ダウンロード版を使用しています。

現状、二つの起動ディスクであれこれやっていまして、元々使っていた10.11の方で

ちょっとおかしな症状も。

とりあえず体験版で立ち上げると、残り0日と表示されたり36,000日!と表示されたり、

また30日に戻ったり。。

何が何だかという感じです。

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Nov 25, 2019 Nov 25, 2019

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お尋ねの件とはちょっと違うのですが、もしシリアルが通ってCS6がインストールできたとしても、アップデータの供給が止まっているはずですので、実用に堪えないと思います。

現状、新規インストールからのCS6環境構築は不可能なはずです。

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Nov 25, 2019 Nov 25, 2019

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ありがとうございます。

直前まで普通に使えていて、最新の機能が必要ということではないので何とか延命できればと思い。。

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Nov 25, 2019 Nov 25, 2019

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普通に使えていた環境が欲しいのはよく理解できるのですが、それは最終段階までアップデートされているCS6かと思います。

現在アップデータを入手する方法がないので(Adobeに要求しても貰えません)、たとえシリアルが通ったとしても、リリース直後のバグてんこ盛り状態のものしかインストールできないのです。それはsuisui1250さんの「普通に使えていた」環境ではないと思います。

残念ですが、Adobeさんの方で考え方を変えてくれない限り、そういった状況です。

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