갑자기 어도비에서 58,300원이 결제되었어요.

[yeji5E65]

어도비 연간플랜을 구독취소한지 오래 되었고 한동안 결제된 적도 없는데

갑자기 어제 58,300원이 어도비에서 결제되었습니다.

그래서 실수로 플랜가입을 했나 싶었는데 어떤 플랜도 활성화되어있지 않습니다.

어도비 스톡도 마찬가지고요.

대체 어떤 게 활성화가 되었길래 결제가 된걸까요?

아니면 다른 계정에서 결제가 된 걸까요?

어느 계정에서 어떤 플랜이 활성화가 되었는지 알고싶어요.

그리고 취소 하고 싶고요.

어떻게 해야하나요?

[HaeLinKim]

안녕하세요

취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다. 자세한 확인을 위해 상담 시간 중에 Adobe 고객지원으로 문의해 주시면 결제 정보와 연결된 플랜을 찾아드리겠습니다.

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

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