결재 취소 요청

[bluhill]

  지난 3월 28일 02시 57분에 연간 선 결제 884,400원이 승인되어서, 3월 28일 11시 50분에 고객센터로 전화를 걸어 *** 상담원과 환불에 관해 상담하였습니다.

  상담 결과, 전액 환불을 약속 받았고, 환불 시까지 시일이 걸릴 수 있다는 안내를 받았습니다. 

  오늘 카드사에서 연락이 와서 알려주기를 약 84% 정도만 달러(원화가 아님)로 어도비측에서 취소 요청이 들어왔다고 확인해 보시는 것이 좋다고 하셔서 이렇게 문의 드립니다.

1. 전액 환불 여부

2. 전액 환불이 맞다면 추후 16% 정도를 추가로 취소 하는 방식이 맞는지 여부

아이디 *******

연락처 *******

사무실 *******

통화한 상담원 : ***

*모더레이터에 의해 개인 정보가 삭제 되었습니다. 

[Rucca Cina]

어도비의 경우 결제 방식이 원래 결제금액에 10%의 부가세가 포함된 금액으로 결제가 진행이 됩니다. 

결제 환불금액이 카드사에서 말해주는 금액과 같은 금액이라면 환불은 상담사가 안내한 금액으로 진행될것입니다. 

현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.

아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.

공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

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