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종료

결제가 됐는데 결제 문제가 있다고 합니다.

신입 ,
Sep 21, 2023 Sep 21, 2023

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어도비 연간 플랜 구독 중입니다.

카드를 재발급하여 기존 카드로는 결제가 안돼 연장 설정이 떠서 카드 갱신 후 자동으로 결제가 됐는데

다시 들어가보면 결제에 문제가 생겼다고 합니다.

 

다른 카드로 재 등록을 몇 번이나 했는데 똑같은 문제가 반복됩니다.

연간 플랜이 끝나려면 아직 2개월이나 남은 상태입니다.

제목
결제 , 계정 관리

조회수

147

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Adobe 직원 ,
Sep 24, 2023 Sep 24, 2023

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안녕하세요

 

계정에 오류가 있어 보입니다.

결제와 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다. 자세한 확인을 위해 상담 시간 중에 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

 

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

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