결제가 되었는데 제품을 못써보고 기간이 지난 것은 환불 안되나요?

[??_l_i_f_e_9751]

지난 달 말일에 개인으로 구매를 했었는데 프리미어 프로 단일로 구매할 줄 알고 사용하려 했으나 아니었으며 제가 지금까지 결제한 플랜에 해당 사진 결제 목록이 없습니다. 

제가 잘못 구매한 것인지 모르겠지만 아무 앱도 써보지도 못하고 날렸습니다. 혹시 환불이 되는 부분인지 알고 싶습니다. 그리고 제 제품은 어떤 제품인지도 알고 싶습니다.

*모더레이터에 의해 개인정보가 삭제 되었습니다. 

[Rucca Cina · Accepted solution]

현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.

아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.

공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

채팅상담:https://helpx.adobe.com/kr/contact.html