결제가 중복으로 된것같습니다. 피드백부탁드립니다.

[은아289983849yl5]

매달 kcp를 통해, 작년 12월 26일부터 24,000원씩 카드결제가 되었는데
어제 컴퓨터로 프로그램을 접속했더니 구독정보를 갱신하라고 나왔습니다.
그래서 홈페이지에서 계정내용을 봤더니 구독정보가 없어져있었고
그로인해 18,000원을 추가로 결제 했습니다.

혹시나 싶어 카드결제 내역을 확인한결과
어도비측으로 24,000원씩 결제된내역을 확인하였고
2월 25일날도 결제된것으로 확인했습니다.

이에대해서 결제된 18,000원과 24,000원에 대한 피드백을 원합니다.

+아이패드에서 동일한 계정으로 일러스트를 사용했으며
아이패드를 통해 24000원을 결제한바,있습니다.
이것으로 다른 계정건으로 결제된것이 아님을 알수 있습니다.

[HaeLinKim]

안녕하세요

결제와 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다. 자세한 계정 확인을 위해 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

채팅상담: https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)

감사합니다.