클립보드로 링크 복사
복사됨
다른 게시글을 많이 참고했으나
1:1문의 서비스나 이메일 문의 기능을 찾을 수 없어 게시물로 작성합니다.
플랜을 취소하려면 결제수단을 업데이트하라고해서 업데이트 완료 후 돈도 빠져나갔습니다.
결제일 14일 이내엔 무료취소인 것을 인지하고 플랜취소를 시도했으나
결제수단 업데이트 오류만 계속 뜨고 진행이 되지 않습니다.
이런 경우 문의와 처리를 어디에 요청해야하는 것인가요
클립보드로 링크 복사
복사됨
안녕하세요,
취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.
결제, 환불과 관련하여 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.
감사합니다. (채팅상담 시간 09:00 ~ 18:00 / 주말, 공휴일 휴무)