결제취소요청드립니다.

[calm_Whirlwind9109]

2024 년 부터 2025년 5 월까지 결제가 되었는데 사용을 안했는데 취소요청드립니다. 

사용을 한번도 한적없는 어도비 월결제가 왜 됬는지 모르겠습니다. 카드사에 정지 요청하고 취소부탁드립니다. 

[Dazzling_contributor2618]

대학교 과제로 인해서 포토샵 어도비를 이용하게 되었습니다,

그러나 과에서 사용하는 데스크에서는 한 번도 이용 한 적 이 없습니다....

한 번도 사용한 적 없는 포토샵 무료 이용권에 대해서 환불이 가능하지 여쭤보고 싶습니다.

제발 부탁드립니다.

저는 일개 2학년 대학생 신분으써 경제적 여유가 없습니다 ㅠㅠㅠ

한 번도 사용한 적 없는 포토샵에 대해 구매하고자 할 여유가 전혀 없습니다 ㅠㅠㅍ ㅠ

[MaZPoT · Accepted solution]

포토샵 무료 체험만 진행하신 건이라면 따로 결제가 진행되지 않았으므로 환불은 불가능한데요! 

만약 이후 결제가 자동으로 진행된 건이고 플랜 최초 시작일로부터 14일이 지나기 전이시라면 직접 플랜 취소 시 환불을 받을 수 있으니 참고 부탁드립니다! 

Adobe 체험판 또는 구독 취소

만일 14일이 이미 지난 시점이시라면 공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 고객 지원 센터로 문의해보시길 바랍니다! 

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

채팅상담:https://helpx.adobe.com/kr/contact.html

[MaZPoT]

Adobe 플랜을 이용하지 않았더라도, 따로 플랜 취소를 요청하지 않았다면 자동으로 결제가 진행되었을 수 있습니다.

공개된 커뮤니티 게시판에서 사용자의 계정,플랜 계약,결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 결제,취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

채팅상담:https://helpx.adobe.com/kr/contact.html