결제 안되는 김에 구독 취소하려고 했는데 자동으로 결제가 되어버렸습니다.

보고서 · Sep 04, 2024

안녕하세요. 제목 그대로 구독을 취소하려고 했던 사람입니다.

취소 사유는 다름이 아닌 이제 얼마 안 있으면 저는 군대에 갑니다.

그래서 최근 들어 구독제들을 취소하고 있었죠.

이는 어도비도 다름이 아니였습니다.

그런데 어도비가 결제가 안되었다. 오류가 있다고 하더라구요.

한편으로는 잘 됬다. 라는 생각을 하면서, 이대로 두면 언젠가 결제가 되어버리는 거 아닌가?

라는 생각에 구독 취소를 하려 했습니다.

하지만, 구독 취소 버튼은 보이지 않았습니다.

혹시 이 오류를 고쳐야만 구독 취소가 되는 것인가 하고 버튼들을 눌러보니까

자동으로 결재가 되었습니다.

우선 제가 원하는 것은 하나입니다. 환불입니다.

저는 돈이 나가기 전부터 취소할 생각이였고,

자동 결제가 되고 바로 환불 방법을 찾아 이 커뮤니티에 글을 쓰게 되었습니다.

이번 달에 어도비 프로그램은 전혀 쓰지 않았습니다.

구독을 취소해주시고, 환불 부탁드립니다.

오랫동안 어도비 만을 써왔던 저는 군대를 갔다올 때까지 어도비에 대한 좋은 이미지를 가지고 싶습니다.

보고서 · Sep 04, 2024

커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 불가합니다.

계약 정보와 관련한 안내 및 상담은

사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니,

공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

자세한 확인을 위해 상담 시간 중에

Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)

▶ Adobe 가상 어시스던트 활용 Tip !
채팅 신청할 때, 플랜 취소는 "취소", 환불은 "결제 취소"로 입력하면 더욱 정확한 안내를 받아 볼 수 있습니다.