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안녕하세요 저는 실수로 포토샵 24,000 플랜을 앱스토어로 구매했는데 취소하려고 앱 스토어에 들어가면 구독항목에 없습니다. 돈은 정상적으로 이체됐는데 어도비 측에선 앱스토어로 결제 했으니 앱스토어로 들어가서 취소, 환불 하라하는데 앱스토어에는 결제 기록이 없어서 그것조차 불가능한 상태입니다.
결제는 윈도우 - 어도비 - 애플 계정 연결 후 결제
했습니다 답변 바랍니다.
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앱 스토어 등의 외부에서 결제하셨다면 어도비에서도 결제 내역을 열람할 수 없기 때문에 해당 앱 스토어의 고객 센터를 통해 직접 취소 및 환불 요청을 진행하셔야 합니다.
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