결제 오류 상태에서 공동구매

보고서 · Mar 11, 2025

현재 기존에 쓰던 플랜이 결제 오류 상태인데, 이번 달 부터 플랜을 공동 구매하여 사용할 예정입니다. 이런 경우 별도로 기존 플랜 취소 요청을 하지 않아도 공동 구매 플랜으로 변경되어 적용될까요? 아니면 따로 취소 요청을 해야하나요?

보고서 · Mar 12, 2025

새로운 계정으로 구매하는것이 아니라면 따로 취소후 구독이 필요합니다.

현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.

아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.

공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

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