• 글로벌 커뮤니티
    • 언어:
      • Deutsch
      • English
      • Español
      • Français
      • Português
  • 日本語コミュニティ
    일본어 사용자를 위한 전용 커뮤니티
  • 한국 커뮤니티
    한국어 사용자를 위한 전용 커뮤니티
종료

결제 오류

신입 ,
May 26, 2024 May 26, 2024

클립보드로 링크 복사

복사됨

저는 어도비 플랜중 하나를 이용하다가 해지를 하였고 취소 메일과 환불까지 받았었습니다. 하지만 최근 결제 메세지가 왔고 메일을 확인하였을 때 어도비에서 결제가 된 것으로 확인되었습니다. 챗봇에게 질문하였을 때도 구독중인 플랜이 없는 것이 확인이 되었으나 다시 돈을 돌려받을 방법을 몰라서 커뮤니티에 글을 써봅니다.

조회수

48

번역

번역

신고

신고
커뮤니티 가이드라인
게시판 이용시 매너를 지켜주세요. 콘텐츠의 원본 출처를 밝혀 주세요. 중복되는 질문이 있는지 확인해보신 후 게시물을 작성해주세요. 자세히 알아보기
community guidelines
Adobe 직원 ,
May 27, 2024 May 27, 2024

클립보드로 링크 복사

복사됨

최신

사용자분이 겪고 계신 상황은 일반적인 경우가 아닌 것 같습니다.

Adobe 고객 지원으로 문의해보시길 바랍니다.

 

계약 정보와 관련한 안내 및 상담은  사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 

공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

 

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 

https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭) 

 

▶Adobe 구독료와 구독 취소, 환불 FAQ

▶ Adobe 가상 어시스던트 활용 Tip !
채팅 신청할 때, 플랜 취소는 "취소", 환불은 "결제 취소"로 입력하면 더욱 정확한 안내를 받아 볼 수 있습니다. 

  

투표

번역

번역

신고

신고
커뮤니티 가이드라인
게시판 이용시 매너를 지켜주세요. 콘텐츠의 원본 출처를 밝혀 주세요. 중복되는 질문이 있는지 확인해보신 후 게시물을 작성해주세요. 자세히 알아보기
community guidelines