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결제 정보 업데이트 후에도 결제 오류가 표시됩니다.

신입 ,
Jun 26, 2024 Jun 26, 2024

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어도비 스톡 월간 10개 에셋 플랜을 사용했고, 이제 취소하고자 합니다.

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플랜을 결제해야 취소가 가능하다고 하여 결제를 진행했습니다.

그러나 아직도 결제 문제가 있다고 표시되며, 플랜이 취소되지 않습니다.

계속적으로 정보를 업데이트 하라며 결제를 유도하고 있습니다.

한 두번 발생한 일이 아닙니다.

 

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취소 후 환불 원합니다.

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결제

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Jun 26, 2024 Jun 26, 2024

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커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 어렵습니다  

 

계약 정보와 관련한 안내 및 상담은  

사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 

공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

  

자세한 확인을 위해 상담 시간 중에  

Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다. 

 

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 

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