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결제 취소를 했었는데도 월 정기 구독료가 결제되고 있어요

신입 ,
Nov 28, 2022 Nov 28, 2022

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2022년 3월 월 정기구독 결제를 한 뒤에

필요가 없어져서 취소를 했는데

월마다 17600이 정기 결제가 되고 있었습니다

뒤늦게 확인을 해서 알게 되었는데

앞으로 결제가 되지 않게 취소 확인 부탁드리고

그 동안 잘못 결제가 되었던 부분에 대해 환불 요청을 드립니다

실제 제 계정에는 구독 중인 플랜은 없는 것으로 뜹니다

 

 

제목
결제

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Nov 29, 2022 Nov 29, 2022

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