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결제 취소 관련 질문

신입 ,
Nov 15, 2022 Nov 15, 2022

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학생 할인으로 월이용 플랜을 사용중에 있습니다. 

오늘 학생복지스토어를 통해 어도비 할인 중인 것을 보고 모바일로 연플랜을 216000원 주고 구매했습니다. 

카드에 돈이 나간 것은 뜨는데 메일도 오지 않고 계정에 어떠한 것도 뜨지 않아서 

노트북으로 똑같이 구매를 시도하자 월이용 플랜을 이용중이라 구매하지 못한다고 뜨는 것을 확인했습니다. 

한국 영업시간이 지나서 미국본사에 전화해서 물어보니 아마 문의하면 취소 될 것이라는 답을 들었습니다.

그리고 전화 후 갑자기 100원이 취소되고 100원 취소 메일이 왔는데요 

만약 결제되면 안되는 상황인데 결제가 된 것 이라면 취소 부탁드립니다.

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Nov 16, 2022 Nov 16, 2022

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