결제 취소 도와주세요

[happy_Echo2429]

creative cloud의 플랜 7일 무료 체험판을 이용하고 있었는데 갑자기 결제가 되었습니다. 플랜을 취소하려고 했더니 로그인 과정에서 무한 로딩이 걸려서 플랜을 취소할 수가 없어요. 해외에 나와 있어서 전화상담은 할 수가 없습니다. 결제를 취소해주세요.

[Rucca Cina]

최초 구매 후 14일 이내에 취소하면 환불을 받을 수 있습니다.

공개된 게시판에서 고객님의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

아래 도움말 페이지에 직접 취소하실 수 있는 방법이 나와 있으니 참고 부탁드립니다.

어도비 플랜 취소 방법