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결제 취소 요청합니다

신입 ,
Jan 20, 2025 Jan 20, 2025

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안녕하세요 일러스트 월간 결제했는데 결제 후에 바로 구독 취소 하니까 따로 환불에 대한 내용이 없더라구요. 이미 결제가 되어 2월 20일까지 사용가능하다고 나오는데 아예 사용할 계획이 없어 환불받고싶습니다 어디에 요청할 수 있을까요?

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correct answers 정답 1개

Adobe 직원 , Jan 21, 2025 Jan 21, 2025
이전 부터 사용중인 보유한 구독의 연약정의 갱신 결제가 아니라, 가장 최초로 연약정이 시작되는 플랜을 구매한 경우 후 14일 이내에 취소하면 환불을 받을 수 있습니다.
공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
아래 도움말 페이지에 직접 취소하실 수 있는 방법이 나와 있으니 참고 부탁드립니다.
어도비 플랜 취소 방법
취소에 어려움이 있거나 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 https://helpx.adobe.com/kr/contact.html
 
Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.
(평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

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Adobe 직원 ,
Jan 21, 2025 Jan 21, 2025

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