결제 취소 요청

보고서 · Apr 22, 2025

Illustrator를 7일 무료체험을 하였습니다. 그리고 7일 무료체험 기한이 끝나기 전에 취소를 하였는데, 저도 모르는 사이에 다른 플랜 결제가 되었습니니다. 금액은 39,600원입니다.
7일 무료체험 취소 한 뒤에 사이트 조차 들어온 적도 없습니다. Illustrator플랜이 결제가 된 것도 아니고 사용하지도 않은 (오늘 25.04.22.) Adobe Firefly Pro플랜이 결제가 되었습니다.

환불 및 취소를 할 수 있을까요?

보고서 · Apr 22, 2025

공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

다만, 최초 구매 후 14일이 지나지 않으셨다면 직접 플랜 취소 시 전액 환불을 받을 수 있습니다!

아래 도움말 페이지에 직접 취소하실 수 있는 방법이 나와 있으니 참고 부탁드립니다.

https://helpx.adobe.com/kr/manage-account/using/cancel-subscription.html

결제 취소 요청

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