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프리미어 프로 7월 9일 24000원 결제 후 오늘 플랜 취소 후 119,999 원이 추가 결제 되었습니다. 해당 내용 관련하여 결제 취소 요청 드립니다.
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안녕하세요, 결제일(최초 구매)의 14일 이후에 취소하는 경우에는 전액 환불이 불가하며, 선택하신 플랜과 구독 기간에 따라 취소 수수료가 발생할 수 있습니다.
월간 약정(프리미어 프로 단일플랜 기준 월 37,000원)은 언제 취소해도 취소 수수료가 부과되지 않으나, 연간 플랜 월 결제(프리미어 프로 플랜 기준 월 24,000원)는 월 당 1년간 의무 약정입니다. 14일 이후 약정기간내 취소하는 경우에는 잔여 약정 의무액의 50%에 해당하는 금액이 취소 수수료로 일괄 부과됩니다.
자세한 내용은 Adobe 결제 약관 및 Creative Cloud 구독 약관 및 환불 정책을 참고해 주시기 바랍니다.
감사합니다.