계정탈퇴

[?_??5504]

안녕하세요.  

제가 사용하던 Google 계정을 탈퇴하는 바람에,  

Adobe 포토샵/일러스트레이터/프리미어 프로를 더 이상 로그인할 수 없는 상황입니다.

해당 계정으로 최근 구독 결제를 진행했는데, 현재 접근이 불가능해져 사용이 어렵습니다.  

이 경우 환불이나 계정 변경이 가능한지 문의드리고 싶습니다.  

필요하신 경우 결제에 사용된 카드 정보와 이메일도 제공드릴 수 있습니다.

빠른 확인 부탁드립니다. 감사합니다.

[?_??5504]

이 아이디는 아니고 ******@******.*******으로 결제를 했는데 지금은 탈퇴입니다.

* 모더레이터에 의해 삭제되었습니다.

[MaZPoT · Accepted solution]

공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 계정확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.

아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

채팅상담:https://helpx.adobe.com/kr/contact.html

[Jovial_Daisy5430]

다행히 아이디 복구하고 어도비결제 취소하였습니다.