• 글로벌 커뮤니티
    • 언어:
      • Deutsch
      • English
      • Español
      • Français
      • Português
  • 日本語コミュニティ
    일본어 사용자를 위한 전용 커뮤니티
  • 한국 커뮤니티
    한국어 사용자를 위한 전용 커뮤니티
종료

계정 및 결제

신입 ,
Oct 09, 2023 Oct 09, 2023

클립보드로 링크 복사

복사됨

  1. 어도비 홈페이지에는 자동 로그인 설정되어있는 상태.
  2. 현재 계정 아이디로 사용하는 이메일 주소를 사용할 수 없는 상황임.
  3. 이런 상태에서 암호를 잊어버림.
  4. 전화번호 추가, 암호 변경, 이메일 변경 모두 암호를 모르기 때문에 불가능.
  5. 결제 관련 변경도 접근이 불가.
  6.  이중 결제되고 있음.
  7.  오랫동안 사용하지 못해서 이중결제 이외에도 모두 환불요청하고 싶음. 
  8.  나는 가난한 대학생이고 생계를 책임지고 있어서 돈이 없다...한푼한푼이 중요함.
  9.  제발 계정관련 문제와 결제 관련 문제를 해결하여 원활하게 플랜 취소 및 환불을 받을 수 있기를 고대함.
  10.  어도비는 세계적인 기업이니 그에 맞는 대처를 해줄것이라 믿고 있음. 
제목
결제 , 계정 관리

조회수

70

번역

번역

신고

신고
커뮤니티 가이드라인
게시판 이용시 매너를 지켜주세요. 콘텐츠의 원본 출처를 밝혀 주세요. 중복되는 질문이 있는지 확인해보신 후 게시물을 작성해주세요. 자세히 알아보기
community guidelines
Adobe 직원 ,
Oct 09, 2023 Oct 09, 2023

클립보드로 링크 복사

복사됨

최신

안녕하세요

 

취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

 

결제, 환불과 관련하여 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 상담 시간 중에 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

 

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

채팅상담: https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)

전화상담: 080-950-0880


감사합니다.

투표

번역

번역

신고

신고
커뮤니티 가이드라인
게시판 이용시 매너를 지켜주세요. 콘텐츠의 원본 출처를 밝혀 주세요. 중복되는 질문이 있는지 확인해보신 후 게시물을 작성해주세요. 자세히 알아보기
community guidelines