계정 변경 불가

[단희5C2A]

안녕하세요.

현재 구글 계정으로 사용 중 인데요.

기존 구글 아이디에서 새로 생성한 구글 아이디로 메일 계정 변경을 하려다 보니

새로 생성한 구글 아이디로 가입한 적이 있어서

이미 사용 중인 아이디로 나와 변경이 안 되었습니다.

새로 생성한 구글 아이디는 어도비에서 계정 삭제를 진행 후,

며칠 기다린 후에 다시 메일 계정 변경을 시도하려고 보니

새로 생성한 구글 아이디가 삭제는 안 되어 있고 비활성화가 되어

비활성화 계정으로 사용이 불가한다고 하네요.

저는 메일 계정을 바꾸고 싶은데 어찌하면 좋을까요?

[Ao. zora]

안녕하세요, 고객님.

A 의 계정을 B로 바꾸고자 하실 때 이미 사용중인 이메일 ID라고 하신다면 다소 복잡하지만 아래의 문서를 통해 진행 해주시면 됩니다.
B 계정을 우선 C 계정으로 변경 합니다.
다시 A 계정을 B 계정으로 바꾸시면 이용 하실 수 있습니다.
▶ 참고 문서 : Adobe ID 만들기 또는 업데이트

계정의 문제가 있을 경우 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 살펴드리도록 하겠습니다.
Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
채팅상담: https://helpx.adobe.com/kr/contact.html
전화상담: 080-950-0880

감사합니다.