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종료

계정 잃어버림

신입 ,
Jan 11, 2025 Jan 11, 2025

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안녕하세요, 제가 * 모더레이터에 의해 삭제되었습니다. 이라는 이메일로 신규가입하여 무료 프로모션 뒤에 결제하기로 제 카드가 연동되어 있습니다. 하지만 * 모더레이터에 의해 삭제되었습니다. 계정 비밀번호를 잃어버렸고 어도비 측에선 이메일로 보낸 코드를 입력하라고 해서 다시 로그인 할 수 있는 상황이 아니게 되었습니다. * 모더레이터에 의해 삭제되었습니다.계정의 카드를 해지하고 이 계정으로 다시 연동시키고 싶은데 제가 할 수 없어서 취소 해주실 수 있을까요?

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correct answers 정답 1개

Adobe 직원 , Jan 12, 2025 Jan 12, 2025

공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

 

현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.

아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 채팅상담:https://helpx.adobe.com/kr/contact.html

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Adobe 직원 ,
Jan 12, 2025 Jan 12, 2025

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