신입
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교육 정보 업데이트를 시행하여 인증 받았으나, 다시 인증 받으라는 문구가 계속 뜹니다.
또한 결제 청구 금액도 일반가에서 학생 가로 돌아오지 않습니다.
이미 일반가로 청구까지 진행 되었습니다.
교육 인증 오류의 해결과 함께 플랜의 가격 변경과 환불을 부탁드리고 싶습니다.
제목
결제
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계정 관리
정답 1개
Adobe 직원
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Jun 25, 2025
공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 계정확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
Adobe 고객 지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
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