교육현황을 확인할 수 없습니다 관련 문의

[하늘2301978349lf]

2020~2021년까지 2만원대의 학생 요금제를 지불하고 모든 플랜을 사용하다가

2022년부터 3만원대로 결제되길래 계속 썼습니다.

2023년 3월 30일에 6만원대로 모든플랜이 결제됐길래 이제 학생 기간이 끝나서 그렇구나 하고 계속 사용했었는데, 

4월 29일 오후 6시 38분에 6만1600원이 결제됐고,
4월 29일 오후 7시 26분에 멤버십 종료 안내 메일이 왔었습니다.

그러더니 갑자기 교육현황을 확인할 수가 없어서 플랜 관리가 안되고 프로그램 사용이 안됩니다.

이미 4월 29일에 6만원대의 금액이 결정됐는데 왜 교육현황을 확인할 수 없다면서 사용이 안되는지와 해결방법이 궁금합니다

[HaeLinKim]

안녕하세요

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