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종료

구독료 인상에 대한 문의 (관련 메일도 못 받았어요)

커뮤니티 초보자 ,
Jan 11, 2025 Jan 11, 2025

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22년 말부터 23년, 24년까지 모든앱 사용 플랜을

 

세금포함 61600원 으로 꾸준히 자동 결제하면서 사용했습니다

(항상 연말에는 구독갱신알림 메일이 왔었구요)

 

그런데 이번에는 구독갱신알림 메일도 없고 갑자기 78100원이 결제 되었는데

 

왜 갑자기 이렇게 많이 결제 된거죠? 뭔가 착오가 있는 걸까요? 인상이 이렇게 많이 된걸까요?

 

(환율의 문제라기엔 항상 같은 금액을 냈는데 이해가 잘 안가네요ㅠ)

 

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correct answers 정답 1개

Adobe 직원 , Jan 12, 2025 Jan 12, 2025

Creative Cloud for individuals 2023 가격 변경

어도비의 모든 플랜의 가격이 2024년3월5일이후로 인상되었습니다.

해당 링크를 보시면 참고가 되실 수 있을것 같네요.

메일을 못받으시는경우는 약정 수수료 면제기간인 갱신 전 기간에 가격을 고지드리고 있습니다. 

 

RuccaCina_0-1736746836689.png

 

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Adobe 직원 ,
Jan 12, 2025 Jan 12, 2025

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Creative Cloud for individuals 2023 가격 변경

어도비의 모든 플랜의 가격이 2024년3월5일이후로 인상되었습니다.

해당 링크를 보시면 참고가 되실 수 있을것 같네요.

메일을 못받으시는경우는 약정 수수료 면제기간인 갱신 전 기간에 가격을 고지드리고 있습니다. 

 

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커뮤니티 초보자 ,
Jan 12, 2025 Jan 12, 2025

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24년 3월 이후부터 24년 12월까지 월 금액이 동일하다가 25년 1월결제부터 갑자기 금액이 인상된 경우입니다
매년 12월에 어도비에서 갱신전에 메일 항상 보내주었는데 24년도에는 받지 못했구요

이건 어떤 상황인가요?

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Adobe 직원 ,
Jan 13, 2025 Jan 13, 2025

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갱신기간이 남아있는 경우 해당 개월수를 모두 소진하고 갱신전까지 금액이 유지됩니다. 

한 번 계정 관리의 플랜관리로 이동해서 최초 구독 시작 날짜를 확인해 보시겠어요?

계정의 구독 갱신 날짜는 무조건 구독을 시작한 날짜를 기준으로 1년을 플랜이 유지되기 때문에 해당 부분을 참고해 보시면 될것 같습니다. 

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커뮤니티 초보자 ,
Jan 13, 2025 Jan 13, 2025

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최신

메일함을 다시 확인해보니 구독갱신 및 환율로 인한 요금인상 안내가 있었네요ㅠ 친절하게 답변해 주셔서 감사합니다:)

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