구독변경 및 결제 취소

보고서 · Nov 16, 2024

1. 구독 플랜을 변경 하였습니다. 결제 확인창에서는 오류가 있다는 알림이 떴는데 카드는 결제가 되었습니다. 이메일 알림은 오지 않은 상태입니다.

2. 플랜을 조회해보니 기존 플랜으로 유지가 되어 있었고 기존 플랜을 취소하였습니다.

3. 기존 플랜은 취소가 되었다고 이메일 알림이 왔습니다.

결제가 이중으로 진행된것일까요?

보고서 · Nov 17, 2024

현재 계정에 대한 상세한 결제정보 확인이 필요합니다.

아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 살펴드리도록 하겠습니다.

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