구독취소도 안 되고 결제가 되었습니다

[ji yeon24717119mtv1]

취소가 안되어서, 오늘 방금 막 결제되었다는 문자를 받고, 부랴 부랴 다시 구독 취소를 할려고 하는데 역시나 또 안 됩니다. 환불 처리 및 구독 취소 부탁드립니다.

[HaeLinKim]

안녕하세요,
Adobe 커뮤니티는 사용자들간에 자유롭게 정보를 공유하는 공간으로 취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

결제와 관련하여 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.
감사합니다. (채팅상담 시간 09:00 ~ 18:00 / 주말, 공휴일 휴무)