구독취소 요청 및 수수료안내

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안녕하세요. 삼개월전부터 결제가 됐는데 계정을 못 찾아서 이 또한 문의드렸었는데 답장은 안오고 방금도 결제 메일이 와서 현재 계정을 찾아 구독취소 조취를 취할려고 하니 수수료부가 안내가 뜨네요 삼개월동안 한번도 사용한이력이 없는데 삼개월치 구독취소가 가능한지, 수수료는 또뭔지 안내부탁드립니다

일단 구독취소부터 해주세요

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계정을 못찾아서 삼개월치 결제가 계속 있었는데 이부분은 환불가능한가요? 지금 구독취소하려고 하니 수수료부분 청구가 된다는데 이건 또 무슨얘기인가요