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구독취소 / 환불

신입 ,
Apr 26, 2024 Apr 26, 2024

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어도비를 미국에서 쓰다가 한국에서 쓸일이없어서 신경을 못쓰고있었는데 매월 usd로 요금이 청구되고 있었습니다. 한국에서 쓰는카드에서 돈이 나간거라 환율에 맞춰 나갔었는데 지난달들거는 감안하고 이번에 결제된것 14일 이내로 구독취소했는데 환불이 되는건가요? 

나간금액 usd 그대로 다시 들어오는건지, 그때 환율에 따라 다르게 들어오는건지 궁금합니다.

또한 카드사 사정에따른 기간이 주말을 포함하는지 포함하지 않는지 궁금합니다.

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Adobe 직원 ,
Apr 28, 2024 Apr 28, 2024

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계약 정보와 관련한 안내 및 상담은  

사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 

공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

 

또한 미국에서 구독한 플랜은 미국 고객지원에 문의하셔야합니다.

 

https://www.adobe.com/home

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