구독해지를 했는데 몇 달 동안 게속 결제되었습니다.

보고서 · Jul 13, 2024

전에 포토샵을 사용 중이다가, 결제 카드 변경 후 카드 정보를 변경 하지 않아

22년 12월 12일에 Adobe 측에서 구독이 취소 될 것이란 메일을 받고

구독이 취소 된 것으로 알고 있었는데,

23년 11월부터 계속 해서 변경된 카드로 24000원씩 결제가 이루어 졌단 사실을

이제서야 알게 되었습니다.

분명 구독 취소 이 후에 확인한 Adobe 홈페이지 내 플랜 및 결제 내역에 아무런 변화가 없었고,

이를 알 도리가 없었던 저는 굉장히 억울하고 황당한 사실이 아닐 수 없습니다.

더구나 자동결제가 된 오늘 당일, 확인을 위해 포토샵을 열었을 땐 구독 중이 아니라서 사용할 수 없다고 표기 됨에 더욱이 어처구니가 없고, 화가 나는 상황이 아닐 수 없습니다.

부디 신속한 조치와 환불 상담 부탁드립니다.

* 모더레이터에 의해서, 결제 정보가 포함된 첨부 이미지가 삭제되었습니다.

보고서 · Jul 14, 2024

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