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1.7. 포토샵 무료 체험판을 설치했고, 원하던 바와 달라 당일(1.7.) 구독 취소했습니다.
하지만 금일 1.15. 포토샵 관련 카드 결제가 진행되었다는 연락을 받았습니다.
급하게 현재 구독중인 플랜을 확인해보니 체험판 및 유료 플랜 모두 구독하고 있는 것이 없다고 확인됩니다.
구독하고 있는 플랜이 없으므로 취소 절차도 진행할 수가 없습니다.
당장 결제를 멈추고 싶어요. 최대한 빨리 조치 부탁드립니다!
공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 채팅상담:https://helpx.adobe.com/kr/contact.html
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