• 글로벌 커뮤니티
    • 언어:
      • Deutsch
      • English
      • Español
      • Français
      • Português
  • 日本語コミュニティ
    일본어 사용자를 위한 전용 커뮤니티
  • 한국 커뮤니티
    한국어 사용자를 위한 전용 커뮤니티
종료

구독 중인 플랜이 없는데 결제가 되었습니다

신입 ,
Jan 15, 2025 Jan 15, 2025

클립보드로 링크 복사

복사됨

1.7. 포토샵 무료 체험판을 설치했고, 원하던 바와 달라 당일(1.7.) 구독 취소했습니다. 

하지만 금일 1.15. 포토샵 관련 카드 결제가 진행되었다는 연락을 받았습니다.

급하게 현재 구독중인 플랜을 확인해보니 체험판 및 유료 플랜 모두 구독하고 있는 것이 없다고 확인됩니다. 

구독하고 있는 플랜이 없으므로 취소 절차도 진행할 수가 없습니다.

당장 결제를 멈추고 싶어요. 최대한 빨리 조치 부탁드립니다!

조회수

49

번역

번역

신고

신고
커뮤니티 가이드라인
게시판 이용시 매너를 지켜주세요. 콘텐츠의 원본 출처를 밝혀 주세요. 중복되는 질문이 있는지 확인해보신 후 게시물을 작성해주세요. 자세히 알아보기
community guidelines

correct answers 정답 1개

Adobe 직원 , Jan 15, 2025 Jan 15, 2025

 

공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

 

 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.

아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 채팅상담:https://helpx.adobe.com/kr/contact.html

투표

번역

번역
Adobe 직원 ,
Jan 15, 2025 Jan 15, 2025

클립보드로 링크 복사

복사됨

최신

 

공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

 

 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.

아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 채팅상담:https://helpx.adobe.com/kr/contact.html

투표

번역

번역

신고

신고
커뮤니티 가이드라인
게시판 이용시 매너를 지켜주세요. 콘텐츠의 원본 출처를 밝혀 주세요. 중복되는 질문이 있는지 확인해보신 후 게시물을 작성해주세요. 자세히 알아보기
community guidelines