• 글로벌 커뮤니티
    • 언어:
      • Deutsch
      • English
      • Español
      • Français
      • Português
  • 日本語コミュニティ
    일본어 사용자를 위한 전용 커뮤니티
  • 한국 커뮤니티
    한국어 사용자를 위한 전용 커뮤니티
종료

구독 중인 플랜이 없는데 왜 결제가 되나요

신입 ,
Dec 23, 2022 Dec 23, 2022

클립보드로 링크 복사

복사됨

11월 29일 무료체험판을 결제 했습니다.

근데 체험판이 다 끝나지도 않았는데 12월 1일에 갑자기 결제가 되었습니다.

그래서 그 날 바로 체험판을 해지했습니다.

그때 상담을 하려고 했으나 그냥 넘어갔습니다.

근데 12월 23일인 오늘 9시 9분경에 또 23,100원이 결제가 되었습니다.

만약 11월에 결제가 되었다면 정기 결제라고 생각을 할텐데  11월에 결제된 적이 없었고 갑자기 뜬금없이 12월에 결제가 되어 당황스럽고요, 왜 12월에 2번이나 결제가 된건지도 궁금합니다. 

제목
결제

조회수

86

번역

번역

신고

신고
커뮤니티 가이드라인
게시판 이용시 매너를 지켜주세요. 콘텐츠의 원본 출처를 밝혀 주세요. 중복되는 질문이 있는지 확인해보신 후 게시물을 작성해주세요. 자세히 알아보기
community guidelines
Adobe 직원 ,
Dec 25, 2022 Dec 25, 2022

클립보드로 링크 복사

복사됨

최신

안녕하세요

 

취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

 

결제, 환불과 관련하여 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

감사합니다. (채팅상담 시간 09:00 ~ 18:00 / 주말공휴일 휴무)

투표

번역

번역

신고

신고
커뮤니티 가이드라인
게시판 이용시 매너를 지켜주세요. 콘텐츠의 원본 출처를 밝혀 주세요. 중복되는 질문이 있는지 확인해보신 후 게시물을 작성해주세요. 자세히 알아보기
community guidelines