구독 취소가 잘 되었는건지 궁금합니다.

보고서 · Feb 25, 2025

안녕하세요.

Creative Cloud 모든 앱 100GB를 취소했는데 2025년 2월 24일에 결제되었다는 사실을 알게 되었습니다.

지금 플랜 취소하려고 들어가면 오류가 떠서 취소를 확인할 수가 없습니다.

여러 번 시도하였는데도 계속 오류라도 뜨네요.

만약 플랜 취소가 안되었다면 취소를 도와주시기 바라며, 환불이 된다면 언제 되는 것인지 궁금합니다.

청구 내역을 게시물에 첨부하였습니다.

*모더레이터에 의해 개인정보가 삭제되었습니다.

보고서 · Feb 26, 2025

최초 구매 후 14일 이내에 취소하면 환불을 받을 수 있습니다.

공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

아래 도움말 페이지에 직접 취소하실 수 있는 방법이 나와 있으니 참고 부탁드립니다.

어도비 플랜 취소 방법

현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.

아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)