구독 취소를 아무리 거듭해도 안됩니다. + 취소했는데 거부되고 결제가 되었습니다 환불해주세요

[수현27488584p3fz]

11.30 22:04에 어도비 포토샵 무료 체험 일주일 판 신청을 했으며

12.5 에 구독 취소를 했습니다. 적합한 절차에 따라 (플랜변경>구독취소) 취소를 했습니다.

그러나 귀사의 시스템 문제인지 구독 취소가 되지 않았으며

12.8 21:48에 24,000원이 결제 되었습니다. 

그리하여 제가 모바일로도 구독 취소를 다시 눌렀으나, 30분 뒤 pc 환경에서 확인해보니 또! 구독 취소가 안됩니다

사용하지 않을예정이며, 구독 취소와 환불을 원합니다. 

제발 부탁드립니다.

[HaeLinKim]

안녕하세요

취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

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