• 글로벌 커뮤니티
    • 언어:
      • Deutsch
      • English
      • Español
      • Français
      • Português
  • 日本語コミュニティ
    일본어 사용자를 위한 전용 커뮤니티
  • 한국 커뮤니티
    한국어 사용자를 위한 전용 커뮤니티

구독 취소를 플랜 변경으로 다시 변경하는 방법

신입 ,
Jan 18, 2023 Jan 18, 2023

클립보드로 링크 복사

복사됨

오늘 구독 취소를 하였더니, 너무 많은 비용을 한번에 결제 요청받아 

구독 취소를 위하여 어쩔 수 없이 결제하고 보니, 너무 억울합니다. 5개월 치 사용료에 해당하는 17만원 이상을 한번에 결제 되고 나니, 차라리 플랜을 변경하여서 빼앗긴 17만원에 해당하는 서비스라도 받고 싶습니다. 어도비의 연간 플랜 함정에 빠진 느낌을 지울 수 없는데요

 

구독 취소를 취소하거나

구독 취소를 플랜 변경으로 하는 방법을 안내해주시기 바랍니다. 

 

구독 취소한 지 24시간도 되지 않았습니다. 구독취소로 결제된 176000원은 다시 환불 받고 싶습니다. 

조회수

33

좋아요

번역

번역

신고

신고
커뮤니티 가이드라인
게시판 이용시 매너를 지켜주세요. 콘텐츠의 원본 출처를 밝혀 주세요. 중복되는 질문이 있는지 확인해보신 후 게시물을 작성해주세요. 자세히 알아보기
community guidelines
Adobe 직원 ,
Jan 18, 2023 Jan 18, 2023

클립보드로 링크 복사

복사됨

최신

안녕하세요. Adobe 구독은 홈페이지를 통해 직접 취소하실 수 있으며, 월간 약정(모든 앱 플랜 기준 월 93,000원)은 언제 취소해도 취소 수수료가 부과되지 않으나, 연간 플랜 월 결제(모든 앱 플랜 기준 월 62,000원)는 월 당 1년간 의무 약정입니다.

첫 결제일(최초 구매)의 14일 이후에 취소하는 경우에는 전액 환불이 불가합니다. 14일이 지난 이후 약정기간 내 취소하는 경우에는 잔여 약정 의무액의 50%에 해당하는 금액이 취소 수수료로 일괄 부과됩니다.

 

보다 자세한 내용은 Adobe 결제 약관 및 Creative Cloud 구독 약관 및 환불 정책을 참고해 주시기 바랍니다. 감사합니다.

좋아요

번역

번역

신고

신고
커뮤니티 가이드라인
게시판 이용시 매너를 지켜주세요. 콘텐츠의 원본 출처를 밝혀 주세요. 중복되는 질문이 있는지 확인해보신 후 게시물을 작성해주세요. 자세히 알아보기
community guidelines