구독 취소를 한 후 갑자기 결제가 됐어요

[Exciting_Odyssey6436]

제가 새벽 2~3시 쯤에 어도비 계정 구독 취소를 했는데 아침에 보니까 갑자기 26400원이 결제가 됐는데 이거 어떻게 돌려받나요... 결제되는 날짜도 아니였는데

[let_me_toegeun · Accepted solution]

취소로 인한 수수료인 것 같네요.

26,400원이면 아크로뱃 프로나 학생용 모든앱 1년차 금액인데

둘 다 1년 약정 조건으로 할인 받은 금액이라, 중간에 그냥 취소하셨다면 그에 따른 수수료가 나오는 게 맞습니다.

[Rucca Cina · Accepted solution]

약정 중도해지 위약금이 발생하신것 같네요.

무약정 월간 구독이 아닌 연간 약정(월결제)를 선택하신 경우, 플랜의 가장 첫 결제 이후 14일 이후에 취소 시 연 약정 해지에 대한 위약금이 발생합니다.

이곳을 확인하여 구독 취소 위약금이 발생하는 기간에 대해서 확인해 보실수 있습니다. 

무약정 월간 구독은 월별로 결제해야 하는 금액이 더 높은 대신 취소 시 위약금이 없습니다.

체험판 구독 신청화면을 보시면 각 구독 플랜 별 취소시 수수료에 대한 안내사항이 고지되어 있으며, 플랜 결제시 동의하셨던 Adobe 구독 및 취소 약관에도 위약금 관련 안내가 나와 있습니다.