구독 취소와 수수료 환불 요청드립니다.

[Whimsical_wanderlust9275]

안녕하세요.
3개월 전 구독 취소를 하려고 할 쯤에 무료 체험을 해주신다고 하여 기간 연장을 했습니다.

그런데 3개월이 끝나자 자동 결제가 되었습니다. 
취소하려고 들어와보니 수수료도 지불하게 되었습니다.
저는 자동결제 된 이후로 사용한 적이 없습니다.

구독료와 수수료 환불을 요청드립니다.

부탁드립니다 ㅠㅠ

* 모더레이터에 의해 계정, 결제 및 플랜 게시판으로 글이 이동 되었습니다.

[MaZPoT · Accepted solution]

Adobe 플랜 이용 중 환불이 적용되는 건 최초 구독으로부터 14일 내로 환불하는 경우 정도입니다. 

따라서 이미 플랜을 취소하셨고 환불이 필요한 상황이라면 해당 방향으로는 도움을 받기 어려울 수 있습니다. 

추가로 Adobe Korea Community 게시판은 공개된 환경이다보니 사용자 분의 계정, 결제, 플랜 정보에 관해 전산 처리나 확인을 도움 드릴 순 없습니다. 이 점 이용에 참고해 주시길 바랍니다.