구독 취소후. 자동결제 나갔어요. 해결해주세요.

[Flawless_mentor5079]

구독 취소후. 자동결제 나갔어요. 해결해주세요.당신들이 잘못해서 결제 나갔으니 당신들이 저를 어렵게 취소 과정을 틍하게 하지 마시고 결제취소를. 해주세요.부탁드립니다.본문은. 복사본으로 저가 저장합니다.

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* 모더레이터에 의해 삭제되었습니다.

[MaZPoT · Accepted solution]

Adobe Korea Community 게시판은 공개된 환경이다보니 사용자 분의 계정, 결제, 플랜 정보에 관해 확인하거나 안내해 드리기 어렵습니다. 사용자분께서 말씀해주신 정황에 대해서도 정보 확인 및 전산 처리가 불가합니다. 

따라서 요청해주신 사항은 도움 드릴 수 없는 영역입니다. 

다만 구독 취소 후 자동 결제가 진행되었다면 사용자 분께서 최초 구독하셨을 때 연간 약정 플랜을 구독한 건 아닌지 확인해 보실 순 있을 듯하네요. 연간 약정이 포함된 구독을 약정 도중 취소하시면 취소 수수료가 결제되니 이용에 참고하시길 바랍니다.