구독 취소 관련 문의

보고서 · Nov 25, 2024

안녕하세요!

저희 회사가 12월까지만 정상운영되고 청산이 될 예정입니다.

현재 드림위버와 Acrobat pro 를 사용중인데,

11월말에 결제가 되면 이는 11월 이용내역인가요 아니면 12월말까지 이용가능한 건가요?

요점은 12월 이후에는 비용이 지불될 수 없으니,

그 이전까지만 서비스를 사용하고 구독을 해지한다는 것입니다.

12월말 사용을 위해서 또 결제가 되어야 하는 거라면

이번꺼를 마지막으로 구독을 취소하고 싶습니다.

이 부분에 대한 내용 확인을 부탁드립니다.

보고서 · Nov 26, 2024

우선 11월말에 결제가 되셨다면 중도 취소하시더라도 12월말까지는 사용이 가능하십니다.

팀플랜의 경우는 구독취소를 고객센터에 문의해서 취소 진행밖에 진행을 할수 없기 떄문에 필요하신경우

아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 살펴드리도록 하겠습니다.

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)