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구독 취소 철회 또는 학생플랜으로 전환

신입 ,
Dec 01, 2022 Dec 01, 2022

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안녕하세요, 100GB 플랜을 꾸준히 이용하고 있던 이용자 입니다.

월간 35200원을 결제하면서 사용하다가 학생 할인이 가능한 플랜으로 바꾸고 싶어서 12만원이 넘는 위약금을 내면서 학생할인으로 전환하고자 구독 취소를 했습니다. 하지만 취소 후, 아직까지 남아있는 멤버십 기간때문인지 다시 플랜 가입이 되지 않습니다. 위약금 까지 내면서 취소 했는데 학생할인 상품이 가입도 되지 않는다면 저는 돈만 날린건 아닌지 걱정됩니다. 이 경우 어떻게 해야할지 안내해주실 수 있을까요?

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Adobe 직원 ,
Dec 01, 2022 Dec 01, 2022

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최신

안녕하세요,

해당 내용은 고객센터에서 계정 확인 후 도와드릴 수 있을 듯 합니다.

아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 살펴드리도록 하겠습니다.


Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
채팅상담: https://helpx.adobe.com/kr/contact.html


감사합니다.

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