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구독 취소 했는데 또 결재가 됐습니다.

신입 ,
May 24, 2024 May 24, 2024

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구독 취소 했는데.. 할인 비용 금액보다 더 큰금액이 결재되었습니다.

 

어떻게 확인해야되나요?

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Adobe 직원 ,
May 26, 2024 May 26, 2024

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플랜 취소 시 발생한 취소 수수료일 가능성이 있습니다.

여기에서 청구서를 확인하여, 청구된 금액을 알아보세요! 

 

중도 취소 수수료

 

구독 시 선택할 수 있는 구독방식은 크게 연간 약정 플랜, 월별 플랜의 두가지로 나누어 집니다.

 

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연간 약정 플랜

구독시 1년 간의 약정이 포함된 플랜으로 개인 사용자는 연간 약정 플랜을 통해 보다 저렴하게 구독 가능합니다. 

연간 약정 플랜은 연간 선지불(연 1회 결제), 연간 매월 지불(월 1회 결제)로 나누어집니다.

비즈니스/팀 플랜 및 일부 단일앱은 약정 플랜(연간 선지불 및 연간 매월 지불)으로만 이용 가능합니다.

 

약정 플랜 구독 후 약정 기간 내 중도 취소시 취소 수수료가 발생됩니다.

구독 시 첫 결제 이후 14일 이전 취소시에는 중도 취소 수수료가 발생되지 않습니다.

 

월별 플랜

별도 약정없는 플랜으로 중도 취소 시 별도 수수료가 발생되지 않습니다.


 

취소 환불, 수수료 등에 대한 보다 자세한 사항은 아래 링크를 참고하세요.

 

▶Adobe 구독료와 구독 취소, 환불 FAQ

▶Adobe의 구독 약관 및 환불 정책의 이해

▶Adobe 체험판 또는 구독 취소

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