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구독 취소 후에 결제된 내역에 대해 환불 부탁드립니다.

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Dec 21, 2022 Dec 21, 2022

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전날 AB00661201364EKR 코드의 주문번호 구독을 취소하고 나서 바로 다음날 176000원에 10% 부가세 붙은 가격이 추가 결제됐는데 결제를 누른기억도 없고 될 이유도 없었던 것 같은데 어떤 사유인지 이해가 가지 않습니다. 뭐 따로 취소할 수 있는 것도 없는걸 보면 정말 구독을 누른것 같지도 않고.. 어떤 상태인지 설명해주시고 환불처리까지 부탁드리겠습니다.

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Dec 21, 2022 Dec 21, 2022

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취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

 

결제, 환불과 관련하여 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

감사합니다. (채팅상담 시간 09:00 ~ 18:00 / 주말공휴일 휴무)

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