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전날 AB00661201364EKR 코드의 주문번호 구독을 취소하고 나서 바로 다음날 176000원에 10% 부가세 붙은 가격이 추가 결제됐는데 결제를 누른기억도 없고 될 이유도 없었던 것 같은데 어떤 사유인지 이해가 가지 않습니다. 뭐 따로 취소할 수 있는 것도 없는걸 보면 정말 구독을 누른것 같지도 않고.. 어떤 상태인지 설명해주시고 환불처리까지 부탁드리겠습니다.
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안녕하세요
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