• 글로벌 커뮤니티
    • 언어:
      • Deutsch
      • English
      • Español
      • Français
      • Português
  • 日本語コミュニティ
    일본어 사용자를 위한 전용 커뮤니티
  • 한국 커뮤니티
    한국어 사용자를 위한 전용 커뮤니티
종료

구매하지 않은 플랜 요금이 지난 3개월간 청구됐습니다.

신입 ,
Feb 03, 2025 Feb 03, 2025

클립보드로 링크 복사

복사됨

작년 11월 18일에도 동일한 문제로 문의드렸었고

제 계정(why****@gmail.com)으로는 구매된 플랜이 없다는 답변을 받았음에도 불구하고

오늘 카드내역서를 확인해보니 지난 11월부터 1월까지 매달 21일 70,400원씩 결제된 사실을 확인했습니다.

그동안 청구된 3개월치 비용 전액 환불 요청합니다.

 

*모더레이터에 의해 개인정보가 삭제 되었습니다.

제목
결제

조회수

35

번역

번역

신고

신고
커뮤니티 가이드라인
게시판 이용시 매너를 지켜주세요. 콘텐츠의 원본 출처를 밝혀 주세요. 중복되는 질문이 있는지 확인해보신 후 게시물을 작성해주세요. 자세히 알아보기
community guidelines
Adobe 직원 ,
Feb 03, 2025 Feb 03, 2025

클립보드로 링크 복사

복사됨

최신

다른 계정 또는 오타계정의 구독일수도 있겠네요.

커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 어렵습니다  

 

계약 정보와 관련한 안내 및 상담은  

사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 

공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

  

자세한 확인을 위해 상담 시간 중에  

Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다. 

▶Adobe 구독료와 구독 취소, 환불 FAQ

 

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 

https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭) 

 

▶ Adobe 가상 어시스던트 활용 Tip !
채팅 신청할 때, 플랜 취소는 "취소", 환불은 "결제 취소"로 입력하면 더욱 정확한 안내를 받아 볼 수 있습니다. 

  

투표

번역

번역

신고

신고
커뮤니티 가이드라인
게시판 이용시 매너를 지켜주세요. 콘텐츠의 원본 출처를 밝혀 주세요. 중복되는 질문이 있는지 확인해보신 후 게시물을 작성해주세요. 자세히 알아보기
community guidelines