기업용 플랜에서 개인용 플랜으로 활성화

[희원30520049tf4g]

안녕하세요

기업용 플랜으로 사용하고 있었는데, 퇴사를 하면서 계정이 비활성화 되어서 

개인용 플랜으로 결제를 하였습니다. 

61600원 월결제를 할인프로모션을 통해서 35200원 월결제를 신청하였는데, 

개인용 계정으로 활성화가 되지 않아서 문의드립니다. 

엑세스 허용 제한이라고 하여 어떻게 해야하는지 문의드립니다. 

[Ao. zora]

이미 Creative Cloud 구독을 구입했더라도 여전히 평가판 모드임을 나타내는 오류 메시지(또는 평가판 사용 기간이 만료되었음을 나타내는 오류 메시지)를 중지하는 방법에 대해 알아보십시오.
- 메모: 구매가 처리되기까지 최대 1시간 정도 소요될 수 있습니다. 처리가 끝날 때까지 앱은 계속해서 무료 멤버십 옵션을 표시합니다. 지난 1시간 이내에 구매를 완료하면 조금 더 기다려야 할 수도 있습니다.
▶ 참고 문서 : 구매한 Creative Cloud 앱이 평가판으로 표시됩니다.

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Creative Cloud 데스크탑 앱 및 Adobe Creative Cloud 2019 이상 버전의 앱은 사용자 및 라이선스 정보를 macOS 키체인과 Windows 자격 증명 관리자에 저장합니다.

저장되어 있는 목록을 제거하고 다시 한 번 로그인 해보시기 바랍니다.

▶ 참고 문서 : 사용자 및 라이선스 정보 문제 | CC 2019

감사합니다.