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기업용 플랜 사용중 개인구독이 결제되었습니다. 환불 부탁드립니다.

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Dec 14, 2022 Dec 14, 2022

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기업용 플랜 (가천대학교 계정) 을 쓰고 있는데 인디자인 결제비용 24000원이 나갔습니다. 결제 취소를 할려고 구독 취소를 찾아봤는데 기업용 플랜을 쓰고 있다고 결제 취소가 되질 않습니다. 이러면 왜 개인 구독이 결제되는 겁니까? 환불 부탁드립니다.

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Dec 15, 2022 Dec 15, 2022

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안녕하세요, 현재 계정의 대한 확인이 필요합니다.

고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 살펴드리도록 하겠습니다.


Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
채팅상담: https://helpx.adobe.com/kr/contact.html

전화상담: 080-950-0880

감사합니다.

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