기존 플랜이 할인되는 건줄 알았는데 새로운 플랜이 구독된 것이었습니다. 취소 수수료 부과되는 것이 불합리하다고 생각됩니다.

[지수25025519ssa1]

기존에 오랫동안 모든 앱을 구독하는 플랜을 이용하고 있었는데, 해당 플랜을 11,000원에 이용할 수 있는 것처럼 홍보되고 있는 페이지가 떠서 결제를 눌렀었습니다. 그런데 알고보니 별도의 포토그래피 플랜이었습니다.

기존 플랜에서도 전부 이용할 수 있는 앱인데 제가 왜 11,000원을 더 내고 이용하겠습니까.. 취소하니까 취소 수수료가 44,000원이나 나온다는데 결제 안되게 처리해주세요. 취소 과정에서도 어줍짢은 유도 문구로 60일간 더 공짜로 이용하라는 식으로 안내되는걸 잘못 클릭하기까지 했습니다. 사용자를 기만하는 모호한 문구로 플랜을 홍보하지 말아주세요.

포토그래피 플랜 취소 수수료 절대 부과 안되게 처리 부탁드립니다.

[HaeLinKim]

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